Здравствуйте! у меня не начисляетя xp подскажите пожалуйста что мне делать?

В поддержку нужно написать, внизу страницы кнопка. А так, если уже проходили задание, система скажет, что получил столько то XP, но по факту не начислит, потому-что ранее уже начислялись XP за это задание.